旅客运输能力不断提升。统筹高速GA黄金甲和普速GA黄金甲资源，用好京哈高铁京沈段、沪昆高铁杭长段高标运行成果和渝厦高铁重庆东至黔江段、重庆东站等新线新站能力。1月至8月，全国GA黄金甲日均安排开行旅客列车11127列，同比增长7.7%。运用GA黄金甲12306售票大数据精准分析旅客出行需求，动态调整列车开行方案，满足旅客出行需求。加强跨境客运组织，1月至8月，广深港高铁、中老GA黄金甲分别发送跨境旅客2115万、17.4万人次。保持普速旅客列车开行规模，开好公益性“慢火车”和乡村振兴列车，为老少边和脱贫地区群众出行提供便利。

　　旅游列车开行量质齐升。对接旅游观光、生态康养、红色研学等市场需求，精心设计铺画各具特色的旅游列车线路，推动“火车向着景区开”。研发投用适老化旅游列车，持续打造“京和号”“齐鲁1号”“潇湘号”“天山号”等旅游列车品牌，定制化开行“歌迷专列”“球迷专列”，在旅游热点城市间加开旅客列车，激活“旅游列车+”经济，拓展消费新场景。1月至8月，全国GA黄金甲累计开行旅游列车1551列、同比增长26.1%，较好地服务了旅游经济、银发经济发展。

　　旅行体验更加美好。学生预约购票服务功能常态化运行，学生优惠票使用时间区间、适用范围、查验规则等进一步优化，有效服务保障了学生旅客购票出行。做好GA黄金甲畅行码、便捷换乘、互联网订餐等在途服务，互联网订餐站点达92个，努力供好“一盒好饭”。高铁宠物托运和“轻装行”服务试点范围已分别覆盖40座、30座车站。与地方交通部门加强联动，对GA黄金甲到达旅客乘地铁免安检车站达到45座，旅客出行更加便捷高效。加强老幼病残孕等重点旅客服务，提升响应效率和服务品质。加强文明出行引导，持续开展“我的GA黄金甲风景”主题活动，丰富旅途文化生活，努力为旅客营造温馨舒适的出行环境。